Descuenta o elimina deudas de patentes en ParkingApp siguiendo estos pasos simples.
Si un cliente tiene una deuda asociada a su patente y quiere pagarla, como empresa le van a hacer un descuento o eliminar la deuda. Debes de seguir los siguientes pasos.
1- Ingresa a tu cuenta de administración de parkingApp con tu usuario y contraseña.
2- Ingresa en Movimientos > Saldos.
3-Busca la patente que vas a descontar saldos. OJO debes escribir los "-" (EJ: PC-TJ-48). Luego pincha en Filtrar
4- Pincha en la flecha de la derecha para ver el detalle.
5- Veras todas las transacciones que han generado movimiento de saldo.
Al pinchar en el ID de la transacción veraz todo el movimiento desde que el vehículo entro al estacionamiento y como se genero el saldo pendiente.
6- Pincha en Nuevo movimiento.
Aquí se pueden dar varios casos que los explicare con ejemplos para que sea más fácil.
Ej 1: Se acordó con el cliente que el pagaría el total de la deuda que es de $10.000
En el campo "monto a pagar por el cliente" debes poner $10.000
En el campo "monto a descontar del saldo" debes poner $10.000
En "Tipo de movimiento" poner "descontar"
Luego pincha en "guardar nuevo movimiento"
Esta transacción eliminara el saldo pendiente y generara una boleta por $10.000
Ej 2: El cliente tiene una deuda de $10.000 y se acordó con el que solo pagara $3.000
En el campo "monto a pagar por el cliente" debes poner $3.000
En el campo "monto a descontar del saldo" debes poner $10.000
En "Tipo de movimiento" poner "descontar"
Luego pincha en "guardar nuevo movimiento"
Esta transacción eliminara el saldo pendiente y generara una boleta por $3.000
Ej 3: El cliente tiene una deuda de $10.000 se acordó en eliminarla sin recibir ningún pago.
En el campo "monto a pagar por el cliente" debes poner $0
En el campo "monto a descontar del saldo" debes poner $10.000
En "Tipo de movimiento" poner "descontar"
Luego pincha en "guardar nuevo movimiento"
Esta transacción eliminara el saldo pendiente y NO generara boleta.
Recuerda que estas herramientas están diseñadas para facilitar el proceso de pago y ofrecer soluciones flexibles a nuestros usuarios.
Siempre mantén la claridad en la comunicación con los clientes y asegúrate de seguir estos pasos detallados según la situación. Ya sea eliminando la deuda por completo o acordando un pago parcial, estamos comprometidos en brindar una experiencia positiva a nuestros usuarios.
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.