Instrucciones paso a paso para resolver la diferencia de ventas entre ParkingApp y el SII, cuando ParkingApp registra más ventas.
Lo más probable es que este problema se haya generado porque Libre Dte genero el documento pero el SII no lo acepto. Si son muchos los documentos que faltan envía un correo a Soporte@redcomercio.cl indicando el RUT de la empresa y la fecha de los días que faltan folios.
Para revisar si las boletas se enviaron al SII, debes ingresar a tu cuenta de libre DTE.
1- En el menú de la izquierda pincha en Informes
2- Luego pincha en Dtes sin enviar al SII
3- Podrás ver una lista de todos los documentos que no se han enviado al SII. Para enviarlo pincha en en la lupa.
4- Pincha en "enviar documento al SII".
5- La pantalla cambiara y mostrara que se esta revisando la solicitud, pincha en "Actualizar estado".
6- Si dice DOK quiere decir que el documento se recibió en el SII.
Si el documento quedara rechazado debes modificar la URL de la página http://libredte.redcomercio.cl/dte/dte_emitidos/ver/39/301475 Donde dice "ver" cambiarlo por "enviar_sii" y actualizar la página.
Si sigue apareciendo rechazado envía el RUT de la empresa y el folio con problemas a soporte@redcomercio.cl